Estimado Lector,Los Emails son PODEROSOS.
Casi todos los tratos que hemos hecho se
iniciaron con un contacto inicial por email. La
mayoría de negociaciones fueron manejadas por
completo por email, algunas por teléfono, y
algunas en reuniones personales. Pero todo
comenzó con un email. Los emails son
absolutamente una de las herramientas de
comunicación más importantes. Mientras mejor lo
puedas usar, más éxito tendrás. Conoce cuándo
usarlo, y úsalo bien.
Siempre
practica y mejora tus habilidades de email. Cada
email que tú envías debería tener un
propósito y una meta. Siempre haz un email
personalizado para que el recipiente realmente lo
reciba y lo lea. Mantenlo corto, super claro, y
MUY interesante. Debería valer la pena leerlo.
Sé específico. Sé consistente. Sé
persistente. Sé inteligente. Evita palabras
complicadas. En cambio, impresiona al recipiente
con el contenido. Siempre prueba y nota qué
funciona.
Cuando
contactes a alguien por primera vez, divide el
email en estas tres partes: 1. comienza con una
rápida Introducción de quién eres y lo que
representas, luego 2. presenta la Propuesta y los
Beneficios que el recipiente obtendrá, y luego
3. termina el email con una Llamada de Acción
(i.e. hacer click en un link o responder al
email). Mantenlo claro. Deja que el email refleje
tu personalidad. Lee el email antes de que lo
envíes para asegurarte de que sea comprensible e
interesante. ¿Tiene sentido? ¿Te gustaría
hacer negocios contigo mismo si recibieras tu
email? Re-escribe tu email hasta que estés
perfectamente feliz con el, entonces envíalo.
Envía un email de seguimiento si es necesario.
Entonces
usa el poder de los emails para tu beneficio. Sé
diferente. Sé cortés. Muestra respeto. Sé
sincero. Sé útil. Sé amable. Sé generoso. Da
más de lo que tienes pero no prometas más de lo
que puedes cumplir. Camina la milla extra y
recibirás más de lo que posiblemente puedas
imaginar. No sólo por email pero en todos los
aspectos de la vida. El email es justo como el
teléfono o tu boca... una tremenda herramienta
de comunicación. Usala bien y úsala sabiamente.
Y no te olvides de escuchar.
¡*Sonríe*
y el mundo te sonreirá!
Sé
positivo. Piensa en grande. ¡Disfruta la vida!
:-)
Que
tengas un día maravilloso.
Todo lo
mejor,
Erik G. Olsson, Editor
eolsson@redtienda.com
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Las 7 Mejores
Maneras de Obtener El Máximo Al Negociar Vía
Email
-- por Christopher M. Knight, http://www.top7business.com
-- http://www.redtienda.com/newsletter75.htm#1Cada día, más y
más gente de negocios está usando el email para
ayudar a acelerar el proceso de negociación.
Esto crea nuevos conflictos y desafía las
tradicionales maneras de negociar cara a cara o
por teléfono. En el artículo de hoy, voy a
cubrir lo que he aprendido después de negociar
varios contratos que alcanzaban millones de
dólares durante el tiempo de vida de estos
acuerdos, usando el Email como mi principal
método de comunicación:
1. La
estrategia más importante, es saber CUÁNDO usar
el Email, y CUÁNDO levantar el teléfono u
organizar una negociación cara a cara. Negociar
por Email puede ser muy poderoso cuando trabajas
con alguien que puede relacionarse y comunicarse
efectivamente vía email, y puede ser un desastre
si la otra parte no está cómoda con es medio.
También, si tu negociación por email apenas
comienza a dar indicios de negatividad, o sientas
que estás siendo malentendido o que no puedas
comprender el resultado final de la persona con
la que estás negociando, de todas maneras, toma
el teléfono y ROMPE CON EL SILENCIO DEL EMAIL
llamándolos.
2. Rango
de edad: Ha sido mi humilde experiencia que la
gente de negocios que está entre los 20 y 40
años de edad, son capaces de adoptar y usar la
negociación por email adecuadamente en el curso
normal del día de negocios, mientras que
personas mayores podrían resistirse o cancelar
el trato, si estás tratando de usar el email
para negociar. Los signos delatadores: ¿La
persona con la que estás negociando te llama por
teléfono después de cada email que tú envías
en lugar de contestarlo? Ahora, esto NO es
verdadero para toda la gente, ya que conozco
varias personas en sus 50's y 60's que no se
resisten al cambio y les encanta el email, pero
esto es más una generalización que he
encontrado ser cierta.
3.
APROVECHA el poder del email para hacer preguntas
que podrían hacerte sentir aprensivo si las
haces en la vida real. Profundiza en otras áreas
de interés común, y háblale al ego de la
persona con la que estás negociando. Elogia sus
trabajos o esfuerzos, y sobre todo, sé humilde
vía email si quieres obtener el más alto
beneficio de tu tiempo. Te sorprendería lo que
puedes obtener de una persona vía email, y que
cara a cara (CaC) no lo conseguirías o en una
conversación telefónica. No estamos hablando de
trucos aquí, estamos hablando acerca de captar
el interés de la otra persona vía email.
Consigue que hablen más de ellos mismos, y haz
preguntas abiertas.
4. Usa
emoticones para desarrollar una relación
amigable por email. :-), ;-), :/, :-|, y así por
el estilo. También puedes desarrollar una
comunicación más fuerte con alguien que nunca
has conocido, simplemente interesándote en sus
intereses especiales por medio de una discusión
de email. Una vez que has averiguado acerca de
sus intereses, por qué no enviarles URL's o
regalos con información que podría añadir
valor a sus vidas. Esto ha ayudado para que las
personas se abran y comprendan mejor la clase de
persona que tú eres, y ser más receptivos a
negociar vía email.
5.
Mírate tú mismo. ¿Estás limitando el tamaño
del trato que puedes negociar vía email? Estoy
aquí para decirte que tú puedes hacer tratos
multimillonarios 95%+ vía email, porque yo lo he
visto suceder. Para muchos, negociar vía email,
no se trata de negociar vía email, sino más
bien, simplemente de escoger la comunicación que
es la más rápida para conseguir que el trabajo
sea hecho, con el resultado que tú buscas.
6. Usando
tiempo para negociar vía Email: A veces, el no
contestar muy rápido puedes ser usado para
indicar desinterés de tu parte. Pero no quedes
atrapado en no contestar rápidamente al punto en
que la otra parte sienta como que no te importa,
y que ellos necesitan seguir adelante. Una
respuesta rápida puede indicar que tu estás
respetando su tiempo y quieres ayudar a mover el
trato porque es importante para ti, o también
puede significar que tú quieres este trato MAS
de lo que ellos lo quieren, y es la razón por la
que tú respondes en cuestión de minutos en
lugar de días...y podría debilitar tu
posición.
7.
El/Ella que tiene el máximo de información vía
Email gana poder: Muchas veces al negociar vía
email, tú puedes mirar los encabezados del email
para aprender acerca de relaciones, sistemas,
vendedores preferidos y otra información vital
que es el mensaje no hablado que tu email
comunica. Usa esto para tu ventaja o para hacer
conversación vía email para aprender más uno
del otro. Ten cuidado de no usar esto como una
arma, pero más para mostrar tu interés en la
otra parte. También, otro consejo: Si la parte
con la que estás negociando usa uno de los tres
servicios de email gratis, ellos probablemente no
se merecen tu tiempo. La verdadera gente de
negocios no usa servicios de email gratis que
añade anuncios pegajosos de 2-3 líneas al final
del email.
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