Poniendo Tu Negocio
en Piloto Automático
-- por Ivana Katz, http://www.web4business.com.au
-- http://www.redtienda.com/newsletter118.htm#1Si eres como la
mayoría de propietarios de negocios, apuesto que
los últimos 7 días han volado. Hasta te
podrías estar preguntando que sucedió en los
últimos tres días.
Ya sea
que te estabas divirtiendo mucho (¡excelente!) o
has estado atrapado en el trabajo y te acabas de
dar cuenta que los días se han ido y que no has
logrado lo que te fijaste hacer. ¿Te suena
familiar?
No te
desesperes.
Hoy vamos
a tratar acerca de cómo los autocontestadores
pueden ayudarte a simplificar algunas tareas
mundanas, para que puedas concentrarte en cosas
importantes, como promocionar tu negocio o tener
un día libre para divertirte un poco.
¿Has
escuchado de los autocontestadores? ¿O algo
así? Déjame explicarte.
Los
emails autocontestadores funcionan como un
sistema de fax-bajo-demanda. Tal vez has visto
los sistemas donde tú llamas desde tu máquina
de fax y marcas cierto código y tú recibes de
vuelta un documento en tu máquina de fax.
Bien, un
email autocontestador funciona de la misma
manera. Si envías un email a una dirección de
autocontestador recibirás un mensaje
pre-escrito.
Usando un
Autocontestador de Email Secuencial
Hasta
recién, tú podías hacer solamente un
autocontestador de una-sola-vez con un mensaje de
vuelta. Pero ahora puedes instalar una secuencia
completa de mensajes de autocontestador de salida
en cualquier día que elijas.
Por
ejemplo, mensaje #1 podría salir inmediatamente,
luego el mensaje #2 sale 2 días después, el
mensaje #3 sale el día 5, luego en el día 8
viene otro mensaje, etc, etc.
¿Ves la
verdadera belleza de todo esto? Es increíble.
Y la
mejor parte es que todo es hecho automáticamente
para ti porque se activa cuando un prospecto
envía su dirección de email. Entonces eso
significa que tú simplemente puedes programar tu
sistema una vez y luego sigue funcionando una y
otra vez como un robot de hacer dinero que no
descansa, asegurándose de que nunca ningún
prospecto se escape. Un autocontestador de email
secuencial realmente acelera tus esfuerzos de
seguimiento a clientes.
Aquí
están unos pocos factores importantes a
considerar y por qué los autocontestadores de
email pueden ayudar contrarrestarlos:
- Un
estudio reciente conducido por Sales and
Marketing Executives International concluyó que
el 81% de las ventas mayores son cerradas
después del quinto (5to) contacto.
- 80% de
la gente que pregunta acerca de un producto o
servicio lo comprará dentro de un año de su
pregunta inicial. Sin embargo, más del 90% del
tiempo, ellos no compran en la misma compañía
con la que ellos hicieron su contacto inicial.
A
continuación está una parte de un excelente
artículo escrito por Michael Fortin, explicando
la importancia de usar autocontestadores
secuenciales.
Cómo Ser
Secuencialmente Superior.
El email
es ciertamente un importante aspecto del
marketing en la red. Pero un sólo email nunca es
suficiente - y en realidad puede ser más costoso
a la larga. Como todos los mensajes de marketing,
se requiere repetición para conseguir que la
gente primero absorba el mensaje, lo comprenda y
luego entre en acción. Naturalmente, algunas
personas responderán inmediatamente mientras que
otras necesitan ver el mensaje más de una vez
antes de ni siquiera pensar en responder a la
oferta.
La razón
para esto es cada persona, con cada mensaje de
marketing y para cada diferente producto, tiene
una conducta de respuesta específica.
Virtualmente todos los mercados pueden ser
divididos en varios, segmentos graduados basados
en tales comportamientos. Ellos generalmente
consisten en cinco, los cuales son:
1.
Innovadores
2. Adoptadores tempranos
3. Mayoría temprana
4. Mayoría tardía
5. Rezagados.
Los
innovadores son arriesgados y aventureros y
consisten en alrededor del 2.5% de todo el
mercado. Ellos normalmente responden a nuevas
ofertas casi inmediatamente sin pensarlo mucho.
Por otro lado, los adoptadores tempranos
responden a nuevas ideas temprano, entrando en
acción poco después de que los innovadores lo
hacen, pero cuidadosamente. Ellos representan el
13.5% del mercado. Mientras que el tercero y
cuarto grupos (ie. la mitad de la mayoría)
constituyen el más grande segmento, la temprana
mayoría específicamente responde típicamente a
nuevas ideas antes de lo que la persona promedio
lo hace.
La
mayoría temprana representa el 34% de cualquier
mercado dado. La mayoría tardía, la cual
consiste en otro 34% es escéptica, cuidadosa y
lenta. Ellos se toman su tiempo, usualmente miran
un poco y necesitan ver ofertas más de unas
pocas veces antes de darles alguna
consideración.
El
segmento final (o los rezagados) entran en
acción solamente después de que ha transcurrido
algún tiempo -- normalmente después de que
todos los demás lo han hecho. Ellos consisten en
el 16% sobrante del pastel entero.
Ultimadamente,
el asunto importante a notar aquí es que la
mitad de la mayoría en conjunto consiste en un
enorme 68%. La meta del comerciante es entonces
alcanzar efectivamente, persuadir y incitar a
este segmento más grande, lo cual es a menudo
difícil de hacer con un solo correo.
Repetir
tu mensaje de marketing - y a veces haciéndolo
más de una vez - es esencial con este grupo. Al
final, no solo que aumentarás la respuesta, sino
también la multiplicarás.
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