Vendiendo Servicios
Locales en la Red
-- por Rick Hendershot, http://www.sbo-linknet.com
-- http://www.redtienda.com/newsletter80.htm#1¿Tienes un
producto que puedes vender en línea a tu mercado
local?
Si ya
estás haciendo negocios y estás pensando en
promocionar tus productos o servicios en línea,
uno de las primeras preguntas que tienes que
preguntarte tú mismo es "¿Tengo un
producto que puedo vender en línea?" O
talvez en tu caso la pregunta debería ser,
"¿Puedo vender mi línea de producto actual
en línea? Estas preguntas son el mismo corazón
de la decisión si es que se debe o no tratar
marketing en línea.
La
mayoría de los problemas con productos son el
resultado del tema de entrega. Ya sea que tu
producto debe ser entregado dentro de un limitado
marco de tiempo (como pizzas y pollo frito), o es
muy frágil o demasiado grande para ser entregado
económicamente, o no existe un margen de
ganancia suficiente en tus precios que permitan
la entrega. La mayoría de negocios locales
enfrentan estos temas con una combinación de
estrategias. O no proporcionan entrega, o cobran
por ello, o lo entregan solamente dentro de una
área geográfica estrechamente definida.
Esta
pregunta tomará diferentes formas para
diferentes productos y servicios. Si tu negocio
está vendiendo artículos para el hogar
especialmente como velas bajo pedido, las
posibilidades de modificar tu actual propuesta de
ventas para alcanzar un mercado en línea más
amplio son bastante buenas. Pero si tú vendes un
servicio como limpieza de piscinas o renovaciones
de casas, tus objetivos en línea probablemente
serán diferentes. A menos de que estés
preparado para viajar cientos de millas para
desempeñar tus servicios, probablemente estés
interesado solamente en alcanzar prospectos
locales.
¿Son
algunos productos más adecuados para marketing
en línea y otros no?
Piensa en
todos los plomeros, renovadores de casas,
mecánicas, limpiadores de piscinas, proveedores
de materiales para diseño de jardines y así por
el estilo en tu comunidad, y pregúntate si es
factible comercializar esta clase de productos y
servicios en línea.
Por
ejemplo, digamos que tú vendes materiales para
diseño de jardines como adoquines, tierra de
cultivo, piedra picada y así por el estilo. Y
digamos que tú ya tienes un negocio establecido
en tu área local. Tu área de mercado
geográfico es aproximadamente el área que
puedes alcanzar con tus camiones en menos de,
digamos, 30 minutos. En otras palabras, tu área
de mercado objetivo es cualquier lugar dentro de
alrededor de 25 millas de tu punto de envío.
Tratar con clientes más allá de este radio se
vuelve demasiado caro debido a los costos de
envío.
¿Valdría
la pena comercializar en línea tus productos de
diseño de jardines específicamente para esta
limitada área de mercado objetivo?
Bueno,
depende. Obviamente si tus esfuerzos de marketing
fueran gratis no habría pregunta. Tú deberías
simplemente hacerlo. Pero tus esfuerzos de
marketing no serán gratis. Para hacer una
promoción en línea efectiva tendrás que crear
un sitio web, crear algún tipo de programa de
marketing en línea, y entonces tener el sistema
de respuesta en orden para responder a las
inquietudes de los clientes y tomar pedidos en
línea. Nada de esto es gratis. La mayoría de
costos serán de diseño y creación del sitio
web. Pero existirán continuos costos por
esfuerzos de marketing regulares y publicidad en
línea.
¿Esfuerzos
de marketing regulares? ¿Publicidad en línea?
¡Absolutamente! Es importante darse cuenta que
estarás desperdiciando tu dinero si tú
sencillamente instalas un sitio web y esperas que
los clientes acudan en masa. Simplemente no
sucederá. Tú necesitas un esfuerzo de marketing
continuo que incluya, como mínimo, Marketing en
Buscadores y probablemente Publicidad Pago Por
Click.
Pensando
acerca de otros productos en esta manera
probablemente te llevará a la misma conclusión.
Digamos que eres un quiropráctico y estás
pensando en promocionar tu servicio en línea.
¿Vale la pena el esfuerzo? Probablemente no a
corto plazo. Quizás no ganarás reconocimiento
instantáneo o clientes instantáneos. Pero un
esfuerzo intenso, sostenido durante un largo
período de tiempo te ayudará a crear una
presencia web en tu comunidad y establecerte como
uno de los líderes en tu área. Y eso resultará
en resultados continuos y duraderos que
eventualmente deberían traducirse en ventas.
Virtualmente
cualquier producto puede ser comercializado en
línea a un mercado local si tú estás preparado
para poner el tiempo, el esfuerzo y los gastos
necesarios para hacer impacto. Podrías conseguir
relativamente resultados rápidos con algunos
productos. Pero generalmente hablando, dado que
estás tratando con una área geográfica
confinada, el número de clientes prospecto
buscando tu producto en cualquier momento dado
será relativamente pequeño. Así que la
respuesta será usualmente lenta en venir.
Pero si
estás planeando quedarte para rato, los
esfuerzos persistentes de marketing en línea
eventualmente serán retribuidos. Y el mejor
momento para comenzar es ahora mismo.
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